Expédition & retours

Nous offrons la livraison gratuite dans le monde entier pour les commandes éligibles.

Vous recevrez votre commande via DHL, FedEx ou Hong Kong Post. Nous pouvons choisir d'utiliser différents fournisseurs d'expédition pour améliorer votre expérience. La durée moyenne d'expédition est de 5 à 10 jours ouvrables vers les marchés de l'UE et des États-Unis .

Tous droits payés. Pas de retenue en douane. En juillet 2021, l'UE a mis fin au seuil d'exonération de la TVA à l'importation de 22 € pour les marchandises entrant dans l'UE en provenance de l'extérieur de l'UE. Minou & Lily est inscrite au Guichet Unique Import (IOSS) et percevra, déclarera et versera la TVA au fisc pour les ventes à distance de biens importés d'une valeur n'excédant pas 150 €.

Vous pouvez retourner des marchandises neuves non ouvertes. Nous exigeons une demande de retour dans les 2 semaines suivant la réception de votre marchandise. Si vous vous trouvez dans l'UE, nous vous fournissons une adresse de retour dans l'UE.

Veuillez consulter nos politiques détaillées pour plus d'informations.